Un facteur important dans le processus de la douleur est ce que l'on appelle l"hypersensibilité centrale" (central sensitization en anglais). L'hypersensibilité centrale signifie que des changements se passent au niveau du système nerveux central, et rendent une personne plus sensible à la douleur avec moins de stimuli.
Ces patients hypersensibles sont non seulement plus sensibles aux choses normalement douloureuses, mais également au toucher ordinaire ou aux pressions. Ces douleurs se manifestent comme des échos, disparaissant chez ces patients, plus lentement que chez d'autres personnes.
Dans les cas d'hypersensibilité centrale, la recommandation faite au massothérapeute est la suivante :
Au lieu d'essayer de "réparer" quelque chose, cherchez à créer (ou au moins à contribuer à) une expérience de bien-être ressentie. Rendez le moment agréable, facile et rassurant. Aidez le patient à se souvenir de comment c'est quand il se sent en sécurité et bien.